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e하늘 국가장례정보시스템

보건복지부가 운영하는 e-하늘 국가장례정보시스템은 전국 화장장 예약을 온라인으로 진행할 수 있는 공식 플랫폼입니다.

e하늘 시스템 바로가기 e-Haru 장례시스템 이용

이 서비스는 예약 절차를 간소화하고 화장 시설 이용의 투명성을 높이기 위해 만들어졌으며, 2025년 현재 전국 대부분의 시·군·구 화장장이 통합되어 있습니다.

1️⃣ e-하늘 화장 예약 절차

• 1단계: e-하늘 국가장례정보시스템 (ehaneul.go.kr) 접속
• 2단계: “화장예약 신청” 메뉴 선택
• 3단계: 지역 및 유형 선택 — 일반 사망자, 발굴 유해, 사산아 등 구분
• 4단계: 예약 구분: “관내 / 관외” 여부 선택 (고인 주소 기준 요금 차등)
• 5단계: 예약 가능한 화장장, 날짜, 시간 확인 후 선택
• 6단계: 신청자·사망자 정보 입력 및 본인 인증 (휴대폰, 카드, 공동인증서)
• 7단계: 예약 내용 확인 후 완료 → 문자(SMS)로 예약번호 수신

💡 TIP: 주말 및 공휴일은 예약이 조기 마감되므로, 가능하면 평일 오전 시간대를 선택하는 것이 좋습니다.

2️⃣ 예약 시 필수 입력 정보

• 신청자 정보: 이름, 생년월일, 연락처, 주소
• 고인 정보: 이름, 사망일, 주소(주민등록상 거주지)
• 유족 정보: 배우자 또는 직계가족의 기본 인적사항
• 본인 인증: 휴대폰, 신용카드, 공동인증서 중 택1

⚠️ 유의사항:
- 일부 시설은 화장 전날 오후 5시 이후 예약이 불가합니다.
- 관외 예약은 평균 20~40% 높은 요금이 적용됩니다.
- 예약 후 변경·취소 시, 반드시 동일 시스템에서 처리해야 합니다.

3️⃣ e-Haru 장례정보시스템 안내

e-Haru 장례정보시스템은 e-하늘과 동일한 보건복지부 공식 플랫폼으로, 화장장 예약, 시설 검색, 예약 확인 및 취소를 온라인으로 지원합니다.

• 예약 가능 대상: 사망자, 사산아, 발굴된 유해
• 위치 기준: 고인 주소지 기준 / 발굴 유해의 경우 매장지 기준
• 본인 확인: 휴대폰 인증, 신용카드 인증, 공동인증서 인증
• 출력 가능: 예약확인증 / 문자 알림 서비스 제공

📍 발굴된 유해 예약 시 주의사항:
지자체 발굴·처분 허가서 제출이 필요하며, 예약 전 구청 허가 절차를 반드시 완료해야 합니다.

4️⃣ 예약 변경 및 서류 제출 안내

• 예약 변경·취소는 e하늘 시스템 로그인 후 가능
• 필요 서류: 사망진단서(또는 부검증명서) 원본
• 유해의 경우: 발굴보고서 및 구청 허가서
• 현장 제출: 일부 화장장은 서류 원본 제출 요구

e하늘 시스템은 화장 서비스의 투명성, 접근성, 공정성을 높이고 유족의 부담을 덜어주는 디지털 행정 서비스입니다.

🕊️ 마무리 안내:
예약 후 문자로 전송된 확인번호는 반드시 저장하세요. 현장 접수 시 예약번호 제시가 필요합니다.

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